Política de Privacidade

Quem somos

Este site é mantido por Viajando de Novo Ltda., CNPJ 57.767.163/0001-11, com base em Salvador — Bahia — Brasil (“Viajando de Novo”, “nós”). Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para reservas@viajandodenovo.com.br.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa no formulário de cotação: serviço desejado, origem, destino, período, flexibilidade de datas, quantidade de adultos e crianças (e idades, quando necessárias para a cotação), nome e WhatsApp. E-mail, orçamento aproximado e observações são opcionais. Não pedimos CPF, dados de cartão ou de pagamento neste site.

Ao enviar o formulário, o servidor registra também a data e hora do envio e o endereço IP de origem, usados apenas para prevenir abuso (limite de envios) e para diagnóstico técnico.

Para que usamos

• Para entender seu pedido e entrar em contato com uma proposta.
• Para conversar sobre ajustes na cotação pelos canais que você informou.
• Para cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não usamos seus dados para enviar comunicações não solicitadas, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Com quem compartilhamos

Seus dados são compartilhados apenas com os fornecedores necessários para preparar e executar os serviços que você solicitar (por exemplo, companhias aéreas, hotéis, operadoras e seguradoras) e com o provedor que hospeda este site e o e-mail (Hostinger).

Cookies e ferramentas de terceiros

Este site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. As fontes e os arquivos são servidos pelo próprio site. O vídeo do YouTube na página “Nossa história” só é carregado quando você clica para reproduzir — a partir daí valem as políticas do YouTube/Google. Links para WhatsApp e Instagram levam a serviços da Meta, com políticas próprias.

Por quanto tempo guardamos

Os pedidos de cotação ficam armazenados por até 5 anos a contar do envio, prazo compatível com o Código de Defesa do Consumidor para eventuais questões sobre o atendimento. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento, pelos canais indicados nesta página.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Para isso, escreva para reservas@viajandodenovo.com.br.

Segurança

O site é servido por conexão segura (HTTPS). O formulário conta com proteções contra envio automatizado e os dados ficam em área do servidor sem acesso público.

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última versão aparece no topo desta página.